Fazerille tärkeitä sidosryhmiä ovat omistajat, henkilöstö, asiakkaat, kuluttajat, tavaroiden ja palvelujen toimittajat, viranomaiset ja yhteiskunta sekä erilaiset järjestöt ja media.
Omistajat ja henkilöstö
Omistajille tärkeää on Fazerin arvon ja arvojen vaaliminen sekä yrityksen pitkäjänteinen kehittäminen ja taloudellinen menestys. Henkilöstön hyvinvointi ja työssä viihtyminen ovat menestyvän yrityksen elinehtoja. Henkilöstö haluaa olla työssä yrityksessä, jossa huolehditaan työssä viihtymisestä ja tarjotaan mahdollisuuksia oppia ja kehittyä.
Asiakkaat ja kuluttajat
Asiakkaiden kanssa tehdään työtä normaalin liiketoiminnan parissa, mutta myös monissa kumppanuus- ja kehityshankkeissa. Asiakkaat odottavat Fazerilta kannattavaa ja pitkäjänteistä yhteistyötä sekä laadukkaita tuotteita ja palveluita. Yhä enemmän asiakkaita kiinnostavat myös tieto tuotteen alkuperästä ja koko hankintaketjun vastuullisuus. Kuluttajat odottavat Fazerilta maukkaita tuotteita ja laadukkaita palveluja. Tuotteiden terveellisyys ja ravitsemukselliset sekä vastuullisuuteen liittyvät asiat kiinnostavat yhä useampia.
Lue lisää aiheesta Kuluttaja ja vastuullisuus
Tavaran ja palvelujen toimittajat
Tavaran- ja palvelujen toimittajat toivovat Fazerilta jatkuvuutta ja luotettavuutta yhteistyökumppanina sekä mahdollisuutta liiketoimintansa kasvattamiseen.
Viranomaiset, järjestöt ja media
Viranomaisten vaatimukset kohdistuvat lähinnä lainsäädännön noudattamiseen. Yhteiskunnan odotukset yrityksiä, myös Fazeria, kohtaan kasvavat jatkuvasti. Yritysten odotetaan toimivan eettisesti ympäristöasiat huomioon ottaen ja tarjoavan kuluttajille vastuullisesti tuotettuja tuotteita. Yritysten perustehtävä työpaikkojen tarjoajana ja verojen maksajana on edelleen merkittävä.Järjestöt ja muut mielipidevaikuttajat osallistuvat aktiivisesti yhteiskunnalliseen keskusteluun ja vaativat yrityksiltä lakien ja vaatimusten noudattamisen lisäksi aktiivisia toimenpiteitä mm. ympäristön suojelemiseksi ja hankintaketjun vastuullisuuden parantamiseksi. Mediakentän toimijat odottavat Fazerilta avointa, nopeaa ja luotettavaa viestintää.