You are currently browsing the international site. Would you like to change location? Click here
Select language
Valitse maa tai alue
{{selectedGroup.Title}}
{{group.Title}}

Oświadczenie o ochronie prywatności w firmie Fazer

Zaktualizowano: xx.5.2021. Kliknij tu, aby zobaczyć ostatnie zmiany w niniejszej polityce.

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności opisuje, w jaki sposób dane osobowe klientów i osób kontaktowych firm, innych organizacji i interesariuszy są przetwarzane przez spółki Grupy Fazer w kontekście ich działalności.

W części ogólnej opisano sposób przetwarzania danych i Twoje ogólne prawa. Na podstawie informacji dotyczących konkretnych usług możesz szybko i łatwo dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe związane z usługami, z których korzystasz.

Nasze kluczowe wartości to skupianie się na klientach i jakość: przetwarzamy Twoje dane w sposób odpowiedzialny i chcemy być godni Twojego zaufania. Masz wpływ na sposób przetwarzania Twoich danych. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności zamieszczamy informacje o Twoich prawach i sposobach ich egzekwowania. 

Twoje dane będą gromadzone i przechowywane podczas zawierania umowy lub korzystania w inny sposób z naszych usług — na przykład, gdy rejestrujesz się jako użytkownik naszego serwisu, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych, kupujesz produkty w sklepie internetowym, korzystasz z usług webowych lub mobilnych, uczestniczysz w kampanii marketingowej, wypełniasz ankietę, przekazujesz opinie lub kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta. 

Twoje dane są przetwarzane w trakcie realizacji umowy lub świadczenia naszych usług, w ramach przekazywania informacji marketingowych i komunikacji z klientami, a także podczas działań związanych z obsługą klienta. Ponadto wykorzystujemy dane do dostosowywania naszych działań marketingowych i komunikacyjnych do Twoich zainteresowań. Chcemy zapewniać klientom coraz lepsze doświadczenia, a zbierane przez nas dane pomogą nam lepiej zrozumieć naszych klientów. 

W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności opisano następujące kwestie:
  1. Z jakich źródeł zbieramy dane?
  2. Jakie dane zbieramy?
  3. Pliki cookie
  4. W jakich celach wykorzystujemy dane?
  5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
  6. Kto może przetwarzać Twoje dane i czy udostępniamy je podmiotom trzecim?
  7. Czy przekazujemy Twoje dane poza granice UE lub EOG (do „państw trzecich”)?
  8. Jak możesz wpłynąć na przetwarzanie Twoich danych osobowych?
  9. Do kogo możesz się zwrócić w przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych?
  10. Administratorzy:
  11. Systemy rezerwacji
  12. Zamówienia
  13. Kampanie
  14. Komunikacja marketingowa
  15. Opinie, reklamacje i pozostałe działania związane z obsługą klienta
  16. Badania i ankiety
  17. Systemy nadzoru wideo
  18. Systemy kontroli dostępu
  19. Przetwarzanie danych osób kontaktowych firm i innych interesariuszy
  20. Strony na Facebooku obsługiwane przez firmę Fazer
1.         Z jakich źródeł zbieramy dane?

Twoje dane zbieramy, gdy:

  • rejestrujesz się jako użytkownik naszych usług,
  • udzielasz nam zgody na otrzymywanie od nas informacji marketingowych i innych wiadomości;
  • dokonujesz zakupów w naszym sklepie internetowym bądź korzystasz z innych naszych usług webowych lub mobilnych,
  • bierzesz udział w jednej z naszych akcji marketingowych, w organizowanym przez nas badaniu marketingowym lub sondażu opinii,
  • przekazujesz nam swoją opinię, wysyłasz nam wiadomość z prośbą o kontakt lub w inny sposób kontaktujesz się z firmą Fazer;
  • zapisujesz się na wydarzenie organizowane przez firmę Fazer,
  • jesteś osobą kontaktową jednego z naszych klientów korporacyjnych lub partnerów bądź kontaktujesz się z nami jako przedstawicielem Twojej organizacji; lub
  • udostępniasz lub publikujesz treść, zamieszczasz komentarz bądź wysyłasz wiadomość w kanałach mediów społecznościowych firmy Fazer, kontaktując się z działem obsługi klienta. Prowadzimy również ogólny monitoring mediów społecznościowych, aby lepiej zrozumieć naszych klientów i uzyskać dokładne informacje dotyczące opinii o firmie Fazer i branży.

Ponadto do celów komunikacji związanej ze sprzedażą i marketingiem oraz zarządzania klientami możemy uzyskiwać dane kontaktowe klientów korporacyjnych i innych przedstawicieli interesariuszy od usługodawców, którzy przechowują i sprzedają dane z takich baz danych. Możemy również gromadzić dane o Tobie z innych rejestrów spółek należących do grupy Fazer, na przykład w związku z zakupem firmy lub inną transakcją biznesową. W takim przypadku przekażemy Ci bardziej szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych.

2.         Jakie dane zbieramy?

Przetwarzane przez nas dane mogą się różnić w zależności od usług i sposobu korzystania z nich. Masz wpływ na rodzaj gromadzonych przez nas danych. Część danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie — na przykład, gdy dokonujesz zakupu w naszym sklepie internetowym lub uczestniczysz w jednej z naszych kampanii. Część danych pozyskujemy za pomocą plików cookie i innych podobnych technologii. W ten sposób dowiadujemy się na przykład, w jaki sposób wykorzystywane są nasze usługi i możemy zaoferować klientom najlepszą możliwą obsługę. Aby sprawdzić, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane w związku z różnymi usługami, z których korzystasz, przejdź do sekcji poświęconej konkretnym usługom. Wyrażając zgodę na pliki cookie na naszej stronie internetowej, możesz dowiedzieć się więcej o tym, do czego wykorzystywane są informacje gromadzone za pomocą tych plików. Przeczytaj więcej o naszych plikach cookie tu

Dowiedz się więcej

W zależności od usług, z których korzystasz, zbieramy następujące informacje o Tobie:

Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe: Zbieramy takie dane jak Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu.  

Dane demograficzne: Są to inne dane opisowe, takie jak wiek i/lub data urodzenia, język i kraj.

Dane identyfikacyjne: Zbieramy informacje dotyczące rejestracji w usługach online, takie jak identyfikator użytkownika i hasło oraz inne dane logowania.

Dane dotyczące relacji z klientami: Zbieramy dane m.in. o wszystkich zakupach, rezerwacjach, wykorzystanych korzyściach, działaniach bądź zamówieniach dokonanych w sklepie internetowym bądź innych czynnościach. Zbieramy również informacje o opiniach klientów i inne dane kontaktowe klientów.

Dane dotyczące płatności: Aby móc przetwarzać płatności, zbieramy informacje niezbędne do opłacenia dokonanych przez Ciebie zakupów. Gromadzimy m.in. informacje o stosowanych przez Ciebie środkach płatności oraz dane do faktury, jeśli zażyczysz sobie jej wystawienia.

Dane dotyczące reprezentacji: Zbieramy informacje o Twoim stanowisku w firmie lub innej organizacji, którą reprezentujesz, a także nazwę i dane kontaktowe takiej firmy lub organizacji, gdy kontaktujesz się z nami jako ich przedstawiciel lub przedstawiciel grupy interesariuszy. Zbieramy również inne informacje niezbędne do zarządzania relacjami pomiędzy firmą Fazer a reprezentowaną przez Ciebie firmą lub organizacją — są to między innymi informacje związane z zarządzaniem dostępem lub szkoleniami, w których wzięto udział.

Dane kampanii: Kiedy bierzesz udział w jednej z naszych kampanii marketingowych, takich jak losowanie nagród lub konkurs, zbieramy dane w związku z taką kampanią, a także dane dotyczące udziału w niej.

Badania rynku i sondaże opinii: Przeprowadzając badania rynkowe i sondaże opinii, gromadzimy dane, dzięki którym możemy usprawniać nasze usługi, działalność i produkty.

Dane o zainteresowaniach i dane dotyczące profilowania: Zbieramy dane o zainteresowaniach naszych klientów. Wykorzystujemy dane dotyczące zainteresowań na poziomie grupy, aby wspierać rozwój naszych produktów i usług. Oprócz wyraźnie podanych danych, informacje o Twoich zainteresowaniach mogą zostać wyodrębnione z innych gromadzonych przez nas danych, np. za pośrednictwem otrzymywanych przez Ciebie biuletynów informacyjnych (np. czy wiadomość została otwarta i jakie inne działania związane z jej treścią podjęto). Możemy kierować treści i działania marketingowe do różnych grup klientów na podstawie np. zakupów w e-commerce, udzielonych nam informacji zwrotnych lub odpowiedzi na ankiety.

Zezwolenia i zakazy związane z działaniami marketingowymi: Zbieramy dane dotyczące wyrażania lub niewyrażania zgody w zakresie działań marketingowych.

Zmiany danych: Jeśli powyższe dane ulegną zmianie, nasze systemy mogą rejestrować szczegóły takich zmian, abyśmy mogli zapewnić, że dane są dokładne. 

Nagrania wizualne: Na wydarzeniach organizowanych przez firmę Fazer możemy robić zdjęcia lub nagrywać filmy. Jeżeli sfotografujemy Ciebie, a nie całą publiczność, poprosimy Cię o zgodę na publikację zdjęcia. Bez Twojej zgody nie będziemy mogli opublikować Twojego wizerunku. Twoje zdjęcie może być również rejestrowane przez nasze kamery ze względów bezpieczeństwa, gdy odwiedzasz obiekty należące do firmy Fazer. 

Dane dotyczące zdrowia: Jeżeli wyjątkowo będziemy zbierać dane dotyczące zdrowia, poprosimy Cię o wyraźną zgodę na ich przetwarzanie, chyba że będziemy mieć inne podstawy prawne do ich przetwarzania. Do takich podstaw prawnych należy dochodzenie w zakresie odpowiedzialności prawnej w sytuacjach związanych z reklamacjami.

Możemy zbierać dane osobowe należące do wymienionych powyżej kategorii bezpośrednio od Ciebie lub poprzez profilowanie w zakresie dozwolonym przez prawo. Masz wpływ na rodzaj gromadzonych przez nas danych. Możesz korzystać z większości naszych usług bez podawania nam powyższych informacji. Jednak skorzystanie z niektórych usług, takich jak udział w kampanii, rozpatrzenie reklamacji lub zakup produktów bądź usług za pośrednictwem serwisu internetowego, wymaga podania przez Ciebie danych osobowych. Jeśli zdecydujesz się nie przesyłać nam swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie dostarczyć Ci wszystkich ofert lub treści ani zapewnić tak ukierunkowanych i spersonalizowanych usług, jakie moglibyśmy świadczyć, dysponując dostępem do Twoich danych. Na podstawie informacji dotyczących konkretnych usług możesz szybko i łatwo zobaczyć , w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe związane z poszczególnymi usługami.

3.         Pliki cookie

Dane o korzystaniu z naszych usług online zbieramy na przykład za pomocą plików cookie.

Plik cookie to mały plik przechowywany przez witrynę internetową w przeglądarce odwiedzającego, która przesyła dane do administratora witryny, gdy odwiedzający ponownie ją odwiedza. W naszej witrynie używamy plików cookie, które działają zgodnie z przeznaczeniem — zwiększają komfort korzystania z witryny lub monitorują ruch w witrynie firmy Fazer. Możemy również używać plików cookie do dostosowywania, personalizowania i reklamowania naszych witryn internetowych.    +

+-W takim przypadku reklama opiera się na zachowaniu odwiedzającego w witrynie — tj. przeczytanych lub odsłuchanych treściach, klikniętych elementach itp. Poprosimy odwiedzającego o wyrażenie zgody na inne pliki cookie niż te, które są ściśle niezbędne za korzystanie z serwisu. Możesz nie wyrazić zgody na ustawienie marketingowych i analitycznych plików cookie oraz ustawić powiadomienie dotyczące plików cookie w ustawieniach przeglądarki.

Przeczytaj więcej o naszych plikach cookie tu

4.         W jakich celach wykorzystujemy dane?

Twoje dane przetwarzamy w celach handlowych, takich jak dostarczenie zamówionych produktów, realizacja zakupionej usługi lub wykonanie innej umowy. Przetwarzamy je również, jeśli jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów firmy Fazer. W pewnych okolicznościach jesteśmy prawnie zobowiązani do przetwarzania Twoich danych osobowych w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych.  W niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych. W każdej chwili możesz wycofać zgodę na ich przetwarzanie, ale wycofanie to nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Łączymy zbierane przez nas dane, aby móc zaoferować jak najlepszą obsługę.

Dowiedz się więcej

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  • Usługi webowe i mobilne: Przetwarzamy Twoje dane w celu umożliwienia Ci korzystania z naszych usług webowych i aplikacji mobilnych zgodnie z zawartą umową. Twoje dane pozwalają nam Cię zidentyfikować, zaoferować nasze usługi cyfrowe i zrealizować umowę, na przykład poprzez realizację zamówienia.

  • Obsługa klienta i komunikacja: Przetwarzamy Twoje dane na potrzeby świadczenia usług przeznaczonych dla klientów, takich jak udzielenie odpowiedzi na przesłane nam opinie lub zażalenia, komunikacja z klientami i rozwiązywanie sporów, zgodnie z działaniami niezbędnymi do wykonania umowy, a także w stosownych przypadkach, gdy jest to konieczne do przestrzegania z obowiązkiem prawnym.

  • Marketing bezpośredni oraz ankiety i sondaże marketingowe: Przetwarzamy Twoje dane na potrzeby sprzedaży naszych produktów i usług. Możemy również przetwarzać dane w ankietach marketingowych i sondażach opinii w celu lepszego zrozumienia potrzeb naszych klientów, a tym samym świadczenia im lepszych usług, na podstawie niezbędności do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub, w stosownych przypadkach, na podstawie Twojej uprzedniej zgody.

  • Ukierunkowanie komunikacji, działań marketingowych i usług: Przetwarzamy Twoje dane w celach komunikacyjnych i marketingowych na podstawie niezbędności do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub w stosownych przypadkach na podstawie Twojej uprzedniej zgody. Na przykład wykorzystujemy dane z naszego rejestru klientów do tworzenia anonimowych grup docelowych. Dzięki temu możemy dostarczać istotne informacje o naszych produktach i usługach. Kierowanie treści opiera się na zainteresowaniach wskazanych przez klienta lub informacjach o nim, które pozyskaliśmy na podstawie zarejestrowanych danych. Na takie dane składają się informacje o tym, w jakich kampaniach klient brał udział i jakie działania prowadził w naszych serwisach webowych

  • Analiza, zestawienie statystyk oraz rozwój biznesu, produktów i usług: Przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody i uzasadnionego interesu administratora w zakresie świadczenia naszych usług, zarządzania relacjami z klientami i innymi tego typu relacjami oraz zobowiązaniami, komunikacji z klientami i marketingiem oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Marketing konsumencki zawsze opiera się na uprzedniej zgodzie, którą można w każdej chwili wycofać. Dane osobowe są również przetwarzane w celu świadczenia, bieżącej realizacji i dalszego rozwoju obecnych i przyszłych usług i/lub produktów. Przetwarzając nagrania z kamer monitoringu, chcemy również zapewnić Ci bezpieczeństwo. Przetwarzając Twoje dane, zawsze dążymy do zachowania proporcjonalności przetwarzania do opisanych celów.
  • Zapobieganie oszustwom i zachowanie zgodności z przepisami: Wrazie potrzeby będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu zapobiegania oszustwom i zachowania zgodności z przepisami (takimi jak sankcje handlowe i przepisy antykorupcyjne). Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i najlepszymi praktykami w celu realizacji spoczywających na nas obowiązków prawnych oraz na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Gromadzimy różne dane osobowe, które pozyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie. Możemy również otrzymywać Twoje dane osobowe z innych źródeł, takich jak publiczne bazy danych i inne zaufane źródła publiczne, a także bazy danych stron trzecich. 

„Uzasadniony interes” oznacza interes prawny, którego realizacja jest istotna dla działalności firmy Fazer. Firma Fazer może działać na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w przypadku istnienia istotnej relacji pomiędzy użytkownikiem serwisu, tj. osobą, której dane dotyczą, a firmą Fazer. Prawnie uzasadnione interesy firmy Fazer obejmują: poprawę jakości i skuteczności usług, ochronę naszych gości, wykrywanie oszustw i incydentów związanych z naruszeniem bezpieczeństwa, obronę w postępowaniach sądowych oraz przestrzeganie prawa. Podczas oceny prawnie uzasadnionego interesu oceniane są interesy osoby, której dane dotyczą, oraz firmy Fazer, w tym związane z realizacją podstawowych praw, a także charakter i cel wykorzystania gromadzonych danych oraz ich bezpieczeństwo. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, które odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Więcej informacji o przysługujących Ci prawach znajdziesz w części „Jak możesz wpłynąć na przetwarzanie Twoich danych osobowych?” 

Możesz przeczytać więcej o danych gromadzonych przez nas w różnych usługach oraz o konkretnych celach i podstawach korzystania z usług w części 2. Z jakich źródeł zbieramy dane?

5.         Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Nie przechowujemy Twoich danych dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności oraz do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów, takich jak przepisy dotyczące rachunkowości. Na okres przechowywania Twoich danych mają również wpływ powód i cel, dla którego Twoje dane zostały zebrane. Więcej informacji na temat określania okresów przechowywania danych zmieszczono poniżej.

Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące podstaw przechowywania danych osobowych wg usług zamieszczono w poniższej tabeli. Kiedy ustaną podstawy do przechowywania Twoich danych, rozpocznie się proces ich bezpiecznego usuwania z naszych rejestrów.

Usługi lub funkcje podlegające okresom przechowywania

Przykład wykorzystywania Twoich danych w ramach danej usługi

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Jednorazowy zakup lub cykliczne zamówienia w naszym sklepie internetowym 

Dostarczenie zamówienia i przyjęcie ewentualnych reklamacji

Do czasu zrealizowania zamówienia (lub ostatecznej dostawy zamówienia cyklicznego), przez okres reklamacji, gdy dane nie są już potrzebne do monitorowania jakości produktu i nie mamy powodu przypuszczać, że skontaktujesz się z nami w sprawie zamówienia.

Udział w kampanii

Realizacja kampanii (np. dostarczenie nagrody)

 

Do czasu zakończenia kampanii i podjęcia działań następczych (takich jak dostarczenie nagród), jeśli nie mamy powodu przypuszczać, że skontaktujesz się z nami w związku z kampanią.

Komunikacja marketingowa

Działania marketingowe związane z nowymi produktami i ofertami

Do czasu anulowania zgody na otrzymywania informacje marketingowe i/lub subskrypcji newslettera.

Informacje zwrotne, nowe pomysły, zgłaszanie reklamacji lub inny rodzaj obsługi klienta

Przetwarzanie informacji zwrotnych, ulepszanie usług i badanie odpowiedzialności prawnej

Do upływu okresu reklamacyjnego, spełnienia wymogów samokontroli bezpieczeństwa żywności, rozpatrzenia reklamacji, zweryfikowania odpowiedzialności prawnej firmy Fazer i zakończenia danej sprawy.

Zamówienia

Do realizacji usługi

Do czasu dostarczenia/odbioru zamówienia, upływu okresu reklamacji lub gdy dane nie są już potrzebne do monitorowania jakości produktu i nie mamy powodu przypuszczać, że skontaktujesz się z nami w sprawie zamówienia.

Udział w badaniu lub ankiecie

Ulepszenie naszych usług

Do czasu zakończenia ankiety lub badania i zrealizowania związanego z nimi celu.

Korzystanie z aplikacji mobilnej (np. Fazer Brainhow)

Do realizacji usługi

Do czasu zakończenia korzystania z aplikacji i zamknięcia powiązanego z nią konta.

Przetwarzanie danych osobowych przedstawicieli firm lub innych organizacji lub grupy interesariuszy

Realizacja usług i komunikacja

Do czasu, gdy nie będziemy już potrzebować Twoich danych w celu, w jakim zostały zebrane, lub do czasu, gdy przestaniesz zarządzać w danej firmie lub organizacji zadaniami, które wymagają przetwarzania Twoich danych osobowych. Będziemy jednak nadal przetwarzać Twoje dane, jeśli Twój nowy opis stanowiska da nam podstawy do takiego ich przetwarzania.

Systemy nadzoru wideo

Zapewnienie bezpieczeństwa osobistego, ochrony mienia i żywności w związku z przebywaniem osób w naszych obiektach

Od dwóch tygodni do trzech miesięcy, w zależności od kraju.

Systemy kontroli dostępu

Zapewnienie bezpieczeństwa osobistego, ochrony mienia i żywności w związku z przebywaniem osób w naszych obiektach

Trzy lata. W przypadku nieudzielenia praw dostępu, dane aplikacji zostaną usunięte w ciągu trzech miesięcy od wprowadzenia aplikacji do systemu.

 

Prosimy pamiętać, że niezależnie od powyższych kryteriów, z uwagi na obowiązujące przepisy prawa, możemy mieć obowiązek przetwarzania niektórych dotyczących Ciebie danych (takich jak dane dotyczące transakcji zawartej w sklepie internetowym w celu zachowania zgodności z przepisami o rachunkowości) przez dłuższy czas, w którym to przypadku będziemy przetwarzać dane wyłącznie w celu zapewnienia zgodności z danymi przepisami. Możemy również zrobić wyjątek w okresach przechowywania danych, gdy przeciwko firmie Fazer zostanie wniesione roszczenie prawne lub gdy obsługa spraw związanych z takim roszczeniem okaże się niepełna.

Ponadto, niezależnie od informacji zamieszczonych powyżej, możemy przetwarzać dane w formie zanonimizowanej, między innymi w celach analitycznych i statystycznych oraz w celu usprawnienia naszej działalności, produktów i usług.

6.         Kto może przetwarzać Twoje dane i czy udostępniamy je podmiotom trzecim?

Twoje dane są przetwarzane w ramach grupy Fazer. Możemy udostępnić Twoje dane przedstawicielom władz — na przykład, jeśli wymaga tego od nas prawo, tj. w celu wywiązania się z obowiązku ustawowego (w tym nakazu sądowego i prawa), jeśli jest to konieczne do zapobiegania przestępstwom, ich wykrywania lub ścigania bądź jeśli jest to konieczne do egzekwowania naszych zasad lub do ochrony praw i wolności innych osób. Ponadto możemy ujawnić Twoje dane nabywcy firmy lub innej odpowiedniej stronie związanej z transakcją sprzedaży firmy bądź dokonaniem innej transakcji korporacyjnej. 

Możemy udostępniać dane osobowe stronom trzecim w celu realizacji umowy. Takie strony trzecie obejmują naszych partnerów oferujących usługi płatnicze lub transportowe w naszych sklepach internetowych lub punktach sprzedaży, firmy świadczące usługi lub rozwiązania IT, usługi doradcze, audytowe oraz marketingowe; partnerzy ci mogą działać jako podmioty przetwarzające dane na nasze polecenie i być przez nas zobowiązani umową do niewykorzystywania danych do własnych celów, ale mogą również działać jako oddzielni administratorzy danych osobowych na potrzeby realizacji usług płatniczych i transportowych. Każdy sklep internetowy udostępnia informacje o partnerach, z którymi współpracuje. Zalecamy przeczytać polityki ochrony danych takich stron trzecich. Aby móc elastycznie reagować na opinie klientów lub zapytania dotyczące produktów, w razie potrzeby możemy również ujawnić dane osobowe związane z informacjami zwrotnymi lub zapytaniami dotyczącymi produktu sprzedawcom detalicznym lub właścicielom marek na podstawie uzasadnionego interesu takiej strony lub firmy Fazer.

Chociaż korzystamy z usług podmiotów trzecich podczas przetwarzania danych osobowych, co do zasady nie udostępniamy im Twoich danych w taki sposób, aby takie podmioty mogły je wykorzystać do innych celów niż określone przez firmę Fazer.

Dowiedz się więcej

Korzystamy z usług podwykonawców i usługodawców do przetwarzania Twoich danych w takich celach jak konserwacja techniczna lub realizacja kampanii i marketingu bezpośredniego. W takich przypadkach umownie zobowiązujemy naszych podwykonawców i usługodawców do zachowania bezpieczeństwa informacji odpowiedniego do poziomu ochrony danych i obowiązujących przepisów dotyczących danych osobowych. Podwykonawcy i usługodawcy, z którymi współpracujemy, wykorzystują Twoje dane wyłącznie do opisanych powyżej celów określonych przez firmę Fazer. Nie udostępniamy im Twoich danych w formacie, który pozwalałby na ich wykorzystanie do innych celów.

7.         Czy przekazujemy Twoje dane poza granice UE lub EOG (do „państw trzecich”)?

Jeśli Twoje dane są wykorzystywane do komunikacji elektronicznej, mogą one zostać przesłane naszemu usługodawcy zlokalizowanemu w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane mogą być również przekazywane do USA i Kanady podczas dokonywania przez Ciebie transakcji w naszych sklepach internetowych.

Możemy również przekazywać Twoje dane poza UE lub EOG w innych przypadkach niż wymienione powyżej, jeżeli będzie to niezbędne do celów ich przetwarzania, zarządzania zapasami i celów wysyłki lub technicznego utrzymania danych, pod warunkiem, że: wymagania określone w unijnym ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych zostaną spełnione, na przykład poprzez transfer danych z uwzględnieniem wzorcowych klauzul zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Niezależnie od powyższego, podjęliśmy wszelkie niezbędne środki, aby wszystkie przypadki transferu danych poza UE i EOG były bezpieczne i odbywały się zgodnie z prawem.

Dowiedz się więcej

Ponieważ korzystamy z narzędzia cyfrowego naszego usługodawcy w Stanach Zjednoczonych w celu realizacji marketingu cyfrowego i komunikacji z klientem, Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych, gdy wykorzystujemy je do komunikacji cyfrowej. Współpracujemy również z dostawcą usług związanych z zarządzaniem zapasami i wysyłką w Stanach Zjednoczonych, który z kolei współpracuje z podwykonawcami zlokalizowanymi w innych krajach trzecich. Z tego powodu Twoje dane mogą być przekazywane do innych krajów trzecich, gdy wykorzystujemy je do celów związanych z zarządzaniem zapasami i wysyłką. Korzystamy z narzędzia do tworzenia cyfrowego interfejsu użytkownika, które pokazuje inną wersję interfejsu określonej grupie użytkowników i przekazuje nam raport za pośrednictwem własnego interfejsu. Usługodawca korzysta z platformy dostarczonej przez podwykonawcę znajdującego się w Stanach Zjednoczonych. W związku z tym podczas korzystania z naszych usług internetowych Twoje dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych w celu umożliwienia rozwoju naszych usług internetowych. 

Usługodawca udostępniający platformę sklepów internetowych Fazer (Fazer Store, Fazer Experience, sklepy internetowe piekarni Gateau, Shop-in-Shop, cukierni Fazer Café oraz sklepy internetowe Fazer Café oferujące usługi na wynos) ma siedzibę w Kanadzie i może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych w związku z ich przetwarzaniem przez siebie. Dlatego też, gdy dokonujesz zakupów w wyżej wymienionych sklepach internetowych, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych i Kanady w celu umożliwienia realizacji transakcji online. Dokonując zakupów w powyższych sklepach internetowych przekazujesz również informacje wybranemu przez siebie dostawcy usług płatniczych. Gdy wybranym dostawcą usług płatniczych jest Stripe, firma może przetwarzać dane np. w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji o przetwarzaniu danych w związku ze sklepami internetowymi zamieszczono w szczegółowych informacjach dotyczących korzystania z danego serwisu.

Zgodnie z decyzją Komisji UE poziom ochrony danych w Kanadzie jest wystarczający, co gwarantuje należytą ochronę danych osobowych przekazywanych do Kanady. Twoje dane przekazywane do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów poza EOG są chronione środkami umownymi (np. poprzez zastosowanie wzorcowych klauzul zatwierdzonych przez Komisję Europejską) lub innymi środkami spełniającymi wymogi określone w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (takie jak decyzje stwierdzających odpowiedni stopień ochrony).

8.         Jak możesz wpłynąć na przetwarzanie Twoich danych osobowych?

Możesz kontrolować sposób, w jaki firma Fazer gromadzi i wykorzystuje Twoje dane. Ponieważ Twoje prawa są dla nas ważne, udostępniliśmy kilka możliwości wpływu na przetwarzanie swoich danych. Poniżej możesz przeczytać o swoich prawach i sposobach, z których możesz skorzystać.

Dowiedz się więcej

Masz prawo do wpływania na przetwarzanie Twoich danych w następujący sposób:

  • Masz prawo poprosić o zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie (prawo do sprzeciwu). Jeśli zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, nie będziemy już mogli przetwarzać Twoich danych osobowych w takich celach.
    • Pamiętaj, że jeśli zrezygnujesz z otrzymywania biuletynu, który otrzymujesz z powodu uprzedniego wyrażenia zgody za pośrednictwem linku w biuletynie, ale otrzymaliśmy od Ciebie ogólną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możesz nadal otrzymywać takie informacje. Rezygnacja z subskrypcji nie jest równoznaczna ze sprzeciwem co do przetwarzania danych. W takich przypadkach możesz wycofać wyrażoną zgodę, wypełniając formularz znajdujący się w naszej witrynie internetowej lub kontaktując się z naszym klientem. Należy pamiętać, że nawet jeśli zrezygnujesz z marketingu bezpośredniego, nadal możesz widzieć nasze reklamy w usługach online zewnętrznych wobec witryny firmy Fazer i możesz otrzymywać od nas takie wiadomości, jak potwierdzenie zamówienia złożonego za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Ponadto możesz otrzymywać takie wiadomości marketingowe od firmy Fazer w odniesieniu do Twojej pracy lub obszaru odpowiedzialności. Najłatwiejszym sposobem jest rezygnacja za pomocą linku umieszczonego pod treścią otrzymanej wiadomości.

 

  • W niektórych sytuacjach, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osobistą, możesz mieć prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach innych niż związane z marketingiem bezpośrednim. W takich przypadkach takie prawo będzie dotyczyć wyłącznie tych danych, które przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionych interesów firmy Fazer. Zwracając się do nas z prośbą o zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych z tych powodów, musisz wskazać, z jakiej szczególnej przyczyny osobistej powinniśmy zaprzestać przetwarzania tych danych. Jeśli skorzystasz z prawa do sprzeciwu, nie będziemy już mogli przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy do takiego przetwarzania, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, bądź jeśli przetwarzanie to będzie niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub egzekwowania roszczeń prawnych.

 

  • Możesz zażądać dostępu do Twoich danych lub otrzymania potwierdzenia, że takie dane nie są przez nas przetwarzane (prawo dostępu). Najłatwiejszym sposobem zgłoszenia takiego żądania jest wypełnienie odpowiedniego formularza znajdującego się w naszej witrynie internetowej. W niektórych sytuacjach masz również prawo do wglądu w przekazane nam dane osobowe w formie cyfrowej w celu przekazania ich innemu administratorowi (prawo do przenoszenia danych).

 

  • Masz prawo do sprostowania danych (prawo do sprostowania). Oznacza to, że jeśli Twoje dane są nieprawidłowe, niedokładne lub niekompletne, masz prawo zażądać od nas ich sprostowania lub uzupełnienia. W niektórych sytuacjach możesz mieć prawo do zażądania ograniczenia przetwarzania danych (prawo do ograniczenia przetwarzania). Oznacza to, że jeśli kwestionujesz dokładność swoich danych, masz prawo ograniczyć ich przetwarzanie na okres, który pozwoli nam zapewnić ich dokładność.

 

  • Masz prawo do zażądania usunięcia swoich danych w określonych sytuacjach, w tym gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych nie jest już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywało się na podstawie Twojej zgody, którą chcesz cofnąć i nie występują inne podstawy do ich przetwarzania (prawo do usunięcia danych). Pamiętaj jednak, że jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne w celu np. realizacji złożonego przez Ciebie zamówienia w sklepie internetowym lub rezygnacji z marketingu bezpośredniego, nie będziemy mogli ich usunąć.

Możesz skorzystać ze swoich praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza znajdującego się w naszej witrynie internetowej. 

9.         Do kogo możesz się zwrócić w przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych?

Możesz przeczytać więcej o naszych politykach ochrony danych pod adresem: ; możesz także skontaktować się z nami lub skorzystać ze swoich praw związanych z przetwarzaniem danych.

Jeśli uważasz, że pomimo zasad wymienionych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności naruszyliśmy Twoje prawa wynikające z przepisów dotyczących danych osobowych, możesz również złożyć skargę do lokalnego organu zajmującego się ochroną danych. Zalecamy jednak, aby najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu wyjaśnienia sprawy. 

10.       Administratorzy:

Oy Karl Fazer Ab, wraz ze spółkami należącymi do tej samej grupy, które są administratorami w zakresie prowadzonych przez nich operacji.

Fazer to międzynarodowa rodzinna firma oferująca wysokiej jakości produkty piekarnicze, cukiernicze, ciastka i inne produkty zbożowe oraz usługi kawiarniane. Firma Fazer działa w ośmiu krajach i eksportuje produkty do około 40 krajów.

Dowiedz się więcej

Oy Karl Fazer Ab
Fazerintie 6, 01230 Vantaa, Finlandia
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finlandia

Finlandia

Fazer Ravintolat Oy
Fazerintie 6, 01230 Vantaa, Finlandia
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finlandia

Fazer Confectionery Ltd
Fazerintie 6, 01230 Vantaa, Finlandia
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finlandia

Oy NIS- Nordic Industrial Sales Ab 
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finlandia

Fazer Bakeries Ltd
Fazerintie 6, 01230 Vantaa, Finlandia
P.O. Box 17, 00941 Helsinki, Finlandia

Fazer Finlandia Oy, Fazer Mills
P.O. Box 4, 00941 Helsinki, Finlandia

Szwecja

Fazer Bageri AB
Lindhagensgatan 120
P.O. Box 30170
104 25 Sztokholm, Szwecja

Fazer Sweden AB
Hallgränd 3
121 62 Johanneshov, Szwecja

Trensums Food AB
Storgatan 37,
362 22 Tingsryd, Szwecja

Norwegia

Fazer Norway AS
Karl Johans Gate 2
0154 Oslo, Norwegia

Dania

Fazer Denmark ApS
Lindgreens Allé 12
DK-2300 Kopenhaga, Dania

Estonia

Fazer Eesti AS
Veerenni 24
10135 Tallin, Estonia

Łotwa

Fazer Latvija SIA
Druvas iela 2
Ogre, 5001, Łotwa

Litwa

Fazer Lietuva UAB
Raudondvario pl. 129A
47188 Kowno, Litwa

Polska

Fazer Poland sp. z o.o.
Towarowa 28,
00-839 Warszawa, Polska

Szczegółowe informacje o usługach

Szczegółowe informacje dotyczące usług pozwalają Ci dowiedzieć się o tym, skąd pozyskujemy Twoje dane i w jaki je przetwarzamy w związku z różnymi usługami, z których korzystasz.

Sklepy internetowe

Nasze sklepy internetowe umożliwiają zamawianie naszych produktów lub usług. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu realizacji umowy i zarządzania relacjami z klientem. W związku z zamówieniami, a w przypadku użytkowników MyFazer — w związku z działaniami związanymi z programem lojalnościowym, prosimy o podanie takich danych jak imię i nazwisko oraz informacje kontaktowe, informacje o relacjach z klientem, informacje o zmianie danych i dane identyfikacyjne, które pozwolą nam zrealizować złożone zamówienie. Zbieramy również Twoje dane dotyczące płatności, takie jak wybrany sposób płatności i dane do faktury. Jeśli chcesz, możesz udzielić nam zgody na elektroniczny marketing bezpośredni.  

Możemy udostępniać dane osobowe stronom trzecim w celu realizacji umowy. Takie strony trzecie obejmują naszych partnerów realizujących obsługę płatności lub usługi transportowe w naszych sklepach internetowych; partnerzy ci mogą również działać jako administratorzy w zakresie danych osobowych potrzebnych do realizacji płatności i transportu. Każdy sklep internetowy udostępnia informacje o partnerach, z którymi współpracuje. Zalecamy przeczytać polityki ochrony danych takich stron trzecich.

Grupa Fazer obsługuje następujące sklepy internetowe: Fazer Store, Fazer Experience, sklepy internetowe piekarni Gateau, Shop-in-Shop, cukierni Fazer Café oraz sklepy internetowe Fazer Café oferujące usługi na wynos. Sklep internetowy Fazer Store ma funkcję przypominania użytkownikowi o porzuconym koszyku. Jeżeli produkt został umieszczony w koszyku sklepu internetowego, dane kontaktowe zostały uzupełnione i kliknięto przycisk „Przejdź do wysyłki”, po czym odrzucono zawartość koszyka bez dokonania płatności, firma Fazer będzie przetwarzać Twoje dane osobowe w celu wysłania wiadomości związanej z usługą, czyli przypomnienia o niezrealizowanym zakupie.

Gdy dokonujesz zakupów w sklepach internetowych Fazer, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane naszym usługodawcom w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Więcej informacji na temat przekazywania danych do państw trzecich zamieszczono w części 7. Czy przekazujemy Twoje dane poza granice UE lub EOG (do „państw trzecich”)?

Systemy rezerwacji

Możesz skorzystać z naszych systemów, aby dokonać rejestracji w wydarzeniu lub rezerwacji miejsca bądź stolika w jednej z naszych restauracji lub kawiarni. Poprosimy wówczas o podanie szczegółowych danych podczas dokonywania rezerwacji, które pozwolą nam zrealizować zawartą umowę. Dane te obejmują Twoje imię i nazwisko oraz informacje kontaktowe, a także dane dotyczące relacji z klientami, dzięki którym będziemy mogli dokonać rezerwacji na Twoje imię i nazwisko, potwierdzić ją i skontaktować się z Tobą na przykład w przypadku anulowania rezerwacji. Możemy również poprosić Cię o inne informacje niezbędne do realizacji danej rezerwacji. Obejmują one informacje o specjalnych dietach, ewentualnym zapotrzebowaniu na dostępne miejsca lub imieniu i wieku osoby świętującej urodziny w związku z zaproszeniami na przyjęcia urodzinowe. Na podstawie relacji z klientem możemy również zbierać inne dane dotyczące Twoich zainteresowań i zmian. Możesz także udzielić nam zgody na marketing bezpośredni w formie elektronicznej.  

Zamówienia

Możesz u nas złożyć zamówienie na ciasto, chleb lub inne produkty spożywcze. W celu realizacji umowy poprosimy o podanie szczegółów w związku z takimi zamówieniami. Dane te obejmują Twoje imię i nazwisko oraz informacje kontaktowe, które pozwalają nam potwierdzić zamówienie i w razie potrzeby skontaktować się z Tobą. Możemy również zbierać dane o specjalnych dietach, które są niezbędne do przygotowania zamówienia.

Kampanie

Podczas kampanii sprzedajemy konkretny produkt, usługę lub przygotowujemy specjalną ofertę. W związku z kampanią możemy zaoferować Ci możliwość wzięcia udziału w losowaniu nagród lub konkursie bądź poprosić Cię o zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych. W takich przypadkach poprosimy Cię o podanie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, oraz informacji kontaktowych. Potrzebujemy tych informacji, aby zrealizować kampanię i wysłać Ci wygraną nagrodę. Podczas kampanii możesz również udzielić nam zgody na marketing bezpośredni w formie elektronicznej.

Komunikacja marketingowa


Komunikacja marketingowa skierowana do konsumentów

Biuletyny pozwalają nam przesyłać Ci informacje o ofertach lub nowych produktach i usługach w formie cyfrowej. Przed wysłaniem takich biuletynów poprosimy Cię o stosowną zgodę. Jeśli udzielono nam ogólnej zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych, możemy wysyłać Ci wiadomości i biuletyny informacyjne, co do których uznaliśmy na podstawie zamówionych usług, że mogą Cię zainteresować. Możesz anulować subskrypcję biuletynu informacyjnego, klikając link zamieszczony pod treścią danej wiadomości e-mail. Pamiętaj jednak, że pomimo anulowania subskrypcji pojedynczego biuletynu informacyjnego nadal możesz otrzymywać inne wiadomości marketingowe od grupy Fazer, jeśli nie wycofano ogólnej zgody na marketing udzielonej grupie Fazer.

Możesz odwołać ogólną zgodę na marketing, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta lub za pomocą formularza dostępnego w naszej witrynie internetowej. Anulowanie ogólnej zgody na marketing powoduje wstrzymanie wysyłania wszystkich wiadomości marketingowych skierowanych do konsumentów, w tym wszystkich subskrybowanych biuletynów informacyjnych.

Wiadomości marketingowe skierowane do przedstawicieli firm i innych interesariuszy

Możesz otrzymywać od firmy Fazer wiadomości marketingowe związane z Twoją pracą lub obszarem odpowiedzialności, gdy np. Twoja firma jest naszym klientem, wyraziłaś/eś zainteresowanie usługami lub produktami Fazer jako przedstawiciel swojej firmy, należysz do innej grupy interesariuszy lub jeśli zapisałeś się na jeden z naszych biuletynów. Robimy to na podstawie relacji z klientem lub uzasadnionych interesów firmy Fazer. Gdy wymagają tego lokalne przepisy, poprosimy Cię o zgodę na otrzymywanie takich wiadomości marketingowych. Jeśli otrzymujesz takie wiadomości marketingowe od firmy Fazer w związku z Twoją pracą lub obszarem odpowiedzialności, najłatwiejszym sposobem rezygnacji jest wypisanie się za pośrednictwem linku zamieszczonego pod treścią otrzymanej wiadomości.

Opinie, reklamacje i pozostałe działania związane z obsługą klienta

Możesz przekazać nam swoją opinię, złożyć reklamację dotyczącą naszego produktu lub usługi bądź przesłać sugestię za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta. W takim przypadku będziemy gromadzić dane, takie jak imię i nazwisko, informacje kontaktowe i ewentualne dane dotyczące reprezentacji, na podstawie relacji z klientem. Dane te ułatwiają przetwarzanie informacji związanych z sugestią lub reklamacją i umożliwiają nam udzielenie odpowiedzi. Możemy również zbierać dane dotyczące zdrowia, jeśli jest to konieczne do przetworzenia danych związanych z odszkodowaniem lub dochodzeniem z tytułu odpowiedzialności prawnej. Dotyczy to sytuacji, w których nasze produkty wywołały jakiekolwiek objawy zdrowotne.   

Badania i ankiety 

Badania i ankiety pozwalają nam zbierać informacje ważne dla naszej działalności. Udział w nich jest dobrowolny, a Twoje dane będziemy przetwarzać tylko po uzyskaniu zgody. Kiedy weźmiesz udział w badaniu lub ankiecie, możemy poprosić o podanie danych osobowych, które są niezbędne do przeprowadzenia badania lub ankiety bądź jeśli badanie lub ankieta wiąże się z losowaniem nagród, będziemy potrzebować Twoich danych osobowych, aby wysłać Ci nagrodę. Będziemy również przetwarzać Twoje dane w celu świadczenia usług związanych z ewentualnym członkostwem w programie MyFazer.

Systemy nadzoru wideo

Systemy nadzoru wideo umożliwiają nam zapewnienie bezpieczeństwa, ochrony mienia i żywności w związku z przebywaniem naszych pracowników, klientów i innych osób terenie naszych obiektów lub ich odwiedzaniem, a także zapobieganie sytuacjom zagrażającym bezpieczeństwu, mieniu i procesom produkcyjnym oraz reagowanie na nie.

Systemy nadzoru wideo przechowują dane o osobach, które w danym momencie znajdują się w zasięgu kamer. Nadzorowi mogą podlegać między innymi przestrzenie publiczne, doki załadunkowe, tereny fabryk oraz, w pewnych warunkach, obszary, w których odbywa się manipulacja pieniędzmi. Umożliwi nam to zapewnienie bezpieczeństwa oraz ochronę ludzi i mienia. Jeśli w firmie Fazer stosowane są systemy nadzoru wideo, obszar taki jest oznaczony wyraźnymi etykietami informacyjnymi (na przykład obrazami z kamer lub napisem „nadzór wideo” lub innym podobnym).

Firma Fazer przetwarza dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. Okres przechowywania danych jest określany na podstawie lokalnych przepisów i/lub zaleceń organu nadzorczego, a początkowy okres przechowywania, w zależności od kraju, wynosi od dwóch tygodni do trzech miesięcy. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to wymagane w celu przedstawienia lub rozstrzygnięcia roszczeń prawnych bądź obrony w związku z nimi, czyli do czasu uprawomocnienia się wyroku lub ostatecznego rozstrzygnięcia sprawy. Nadzór zlecono firmie ochroniarskiej, której pracownicy monitorują zdarzenia na terenie posesji za pomocą monitora. Pracownicy ochrony mają dostęp do materiałów z monitoringu wideo i mogą uzyskać dostęp do materiałów, jeśli jest to konieczne, za uprzednią zgodą kierownika ochrony firmy Fazer. System bezpieczeństwa jest utrzymywany na miejscu przez samą firmę Fazer.

Dane mogą zostać udostępnione organom na podstawie ustawowego prawa do ich uzyskania. Do takich organów należy policja.

Systemy kontroli dostępu

Kontrola dostępu umożliwia nam zapewnienie bezpieczeństwa, ochrony mienia i żywności w związku z przebywaniem naszych pracowników, klientów i innych osób terenie naszych obiektów lub ich odwiedzaniem, a także zapobieganie sytuacjom zagrażającym bezpieczeństwu, mieniu i procesom produkcyjnym oraz reagowanie na nie.

W rejestrze kontroli dostępu są przechowywane dane o osobach, które złożyły wniosek o prawo do dostępu i które w danym momencie przeszły przez drzwi lub bramy objęte działaniem systemu lub korzystały z obiektów wchodzących w skład systemu. Dane, które mają być przechowywane w systemie, obejmują podstawowe informacje o osobie, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, informacje o pracodawcy i ewentualnie osobisty kod identyfikacyjny, datę urodzenia i zdjęcie, a także datę i godzinę dostępu oraz numer rejestracyjny i zdjęcie pojazdu. Informacje ogólne są zwykle pozyskiwane od samej osoby lub jej przedstawiciela podczas ubiegania się o prawo dostępu, a pozostałe informacje są pozyskiwane z systemów kontroli dostępu.

Firma Fazer przetwarza dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora. Przetwarzanie kodu identyfikacyjnego jest wymagane do jednoznacznej identyfikacji danej osoby m.in. w celu zapewnienia jej bezpieczeństwa. Dane są przechowywane przez maksymalnie trzy lata lub dłużej, jeśli jest to wymagane w celu przedstawienia lub rozstrzygnięcia roszczeń prawnych bądź obrony w związku z nimi, czyli do czasu uprawomocnienia się wyroku lub ostatecznego rozstrzygnięcia sprawy. W przypadku nieudzielenia praw dostępu, dane zostaną usunięte w ciągu trzech miesięcy od wprowadzenia aplikacji do systemu.

Dane mogą zostać udostępnione organom na podstawie ustawowego prawa do ich uzyskania. Do takich organów należy policja.

Przetwarzanie danych osób kontaktowych firm i innych interesariuszy

Firma Fazer przetwarza dane swoich obecnych oraz potencjalnych klientów korporacyjnych, dostawców i podwykonawców, a także innych interesariuszy w toku swojej działalności biznesowej. Przetwarzamy Twoje dane w tych kontekstach, gdy kontaktujesz się z nami jako przedstawiciel Twojej firmy, innej organizacji lub grupy interesariuszy. W takich przypadkach zazwyczaj przetwarzamy dane na podstawie wypełnienia zobowiązań umownych lub prawnie uzasadnionego interesu firmy Fazer. Więcej informacji o uzasadnionym interesie zamieszczono w części 4. Jak wykorzystywane są dane? Możemy również poprosić o zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, gdy np. obowiązujące prawo wymaga uzyskania zgody na komunikację marketingową związaną z Twoją pracą lub obszarem odpowiedzialności.

Przetwarzamy Twoje dane, aby móc zawrzeć umowę lub świadczyć usługę, a także w celach komunikacyjnych, obsługi, analitycznych, statystycznych, raportowania i rozwoju naszej działalności biznesowej. Wykorzystujemy również Twoje dane na potrzeby marketingu naszych produktów oraz usług i możemy, w oparciu o Twoje zainteresowania związane z pracą, o których zostaliśmy poinformowani, ukierunkować wysyłane Ci wiadomości marketingowe najlepiej dostosowane do Twoich potrzeb związanych z wykonywaną przez Ciebie pracą. Jeśli otrzymujesz takie wiadomości marketingowe od firmy Fazer w związku z realizowaną pracą lub obszarem odpowiedzialności, możesz z nich zrezygnować, wypisując się za pośrednictwem linku zamieszczonego pod treścią otrzymanej wiadomości.

Kiedy kontaktujesz się z nami jako przedstawiciel firmy, innej organizacji lub grupy interesariuszy, dane, które od Ciebie pozyskamy, będą obejmować Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, stanowisko, pozycję i/lub tytuł w firmie lub innej organizacji, którą reprezentujesz. W niektórych sytuacjach możemy również zbierać informacje o Twoich zainteresowaniach i ewentualnie inne dane niezbędne do zarządzania relacją pomiędzy firmą Fazer a reprezentowaną przez Ciebie firmą lub organizacją. Ponadto zbieramy informacje z ogólnie dostępnych źródeł, takich jak strony internetowe firm, serwisy społecznościowe oraz katalogi i bazy danych kontaktowych prowadzone przez urzędy lub usługodawców.

Strony na Facebooku obsługiwane przez firmę Fazer

Firma Fazer prowadzi kilka stron na Facebooku. Jeśli lubisz którąkolwiek ze stron należących do firmy Fazer na Facebooku, komentujesz posty lub w inny sposób wchodzisz w interakcję z jedną z takich stron, otrzymujemy informacje o Twoim profilu publicznym widoczne dla wszystkich użytkowników Facebooka, takie jak nazwa użytkownika i zdjęcie profilowe. Przetwarzamy Twoje dane, aby informować Cię o nowych produktach i usługach oraz korzyściach lub ofertach, przeprowadzać kampanie marketingowe, takie jak konkursy i losowania, otrzymywać informacje zwrotne, kupować reklamy na Facebooku oraz mierzyć skuteczność naszych reklam. Jeśli otrzymaliśmy od Ciebie opinię lub skargę za pośrednictwem naszych stron na Facebooku, możemy skierować przetwarzanie takiej opinii lub skargi do podmiotu zewnętrznego w stosunku do portalu Facebook, w którym to przypadku będziemy przetwarzać Twoje dane w taki sam sposób, jak w innych sytuacjach związanych z obsługą klienta.

Uzyskujemy również dane odwiedzających zebrane przez portal Facebook, gdy użytkownicy odwiedzają strony firmy Fazer na Facebooku lub wchodzą w interakcję ze stroną bądź jej zawartością. Takie statystyki pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób nasi użytkownicy wchodzą w interakcję ze stronami firmy Fazer na Facebooku.

Firma Fazer przetwarza dane na swoich stronach na Facebooku na podstawie swojego prawnie uzasadnionego interesu.

Facebook Ireland Limited i firma Fazer prowadząca stronę Fazer na Facebooku są współadministratorami danych osób odwiedzających strony firmy Fazer na Facebooku, o ile ma to zastosowanie. Facebook ponosi główną odpowiedzialność za zgodność z przepisami o ochronie danych, a także za spełnienie wymogów bezpieczeństwa informacji i żądań osób, których takie dane dotyczą. Facebook przetwarza dane osobowe zgodnie z własną polityką: www.facebook.com/policy/. Możesz zarządzać własnymi ustawieniami Facebooka. Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw do ochrony prywatności związanych z danymi odwiedzających, skontaktuj się z odpowiednim działem portalu Facebook.